¿De qué sirve el tráfico hacia tu listado de productos en Amazon si no se convierte en ventas? La calidad del propio listado es lo que convence a los clientes a realizar una compra una vez que llegan a tu página de producto.

Pero la calidad es subjetiva. Algunos productos tienen un mejor rendimiento que otros. Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que tu listado de productos esté convirtiendo lo mejor posible? A través de la Optimización de Listados en Amazon.

¿Qué es la Optimización de Listados en Amazon y por qué es importante?

La optimización del listado en Amazon es el proceso de darle un “brillo” a la página de detalles de tu producto en Amazon con el objetivo de aumentar tu tasa de conversión.

Un listado bien optimizado comunica los beneficios del producto de manera clara, supera objeciones y persuade al cliente de que el producto es exactamente lo que está buscando.

Como regla general, una tasa de conversión base a la que apuntar es de alrededor del 10-15% - de cada 100 personas que visitan la página de tu producto, entre 10 y 15 de ellas realizan una compra- . Sin embargo, vale la pena señalar que las tasas de conversión pueden variar y dependen de factores como la competencia en tu nicho, la categoría de tu producto y su precio, entre otros.

Al optimizar continuamente tus listados en Amazon, tus productos se mantienen competitivos y atractivos para los clientes, lo que lleva a un aumento en las ventas.

¿Qué debo tener en cuenta al crear un listado optimizado en Amazon?

Para clasificar más alto en los resultados de búsqueda de Amazon, debes considerar optimizar palabras clave relevantes, utilizar fotos de alta calidad y crear un título y descripción optimizados, por nombrar algunos. Pronto entraremos en más detalles paso a paso.

Además, recuerda que el algoritmo A9 de Amazon considera no solo la optimización de tu listado, sino también la calidad general de tu producto.

La percepción y el feedback del cliente juegan un papel importante en el aumento de ventas. Debes escuchar y ajustar tu producto y servicio para satisfacer las necesidades de tus clientes. Hablaremos sobre esto más adelante en el paso 6.

La rueda de Optimización de Listados en Amazon

Cada componente de la rueda de Optimización apoya de manera mutua la mejora continua y el crecimiento de tu listado en Amazon, asegurando la visibilidad y la conversión efectiva de la navegación a la compra.

Aunque no se discute en profundidad en esta guía, la investigación de palabras clave es vital. Sin tráfico, la rueda de optimización se detiene. Una investigación de palabras clave exhaustiva optimiza la posición de tu listado de Amazon para clasificaciones altas y generación de tráfico en los resultados de búsqueda de Amazon.

La Anatomía de un Listado de Amazon

Los elementos importantes del listado incluyen:

• Título
• Calificación del producto
• Precio + Información de envío
• Información del producto
• Selección de imágenes
• Contenido A+/Contenido de Marca Mejorado (EBC "Enhanced Brand Content")
• Reseñas
• Características del producto

Ahora que sabes los conceptos básicos, ¡vamos al trabajo!

Paso 1: Optimización de los Títulos de tu Listado de Productos en Amazon

Uno de los primeros factores que le interesa al algoritmo de búsqueda de Amazon es la relevancia de tu título con respecto a la consulta de búsqueda del cliente. Tener un título óptimo aumenta tu visibilidad y su tasa de clics (CTR) en la página de resultados. Aunque los títulos son técnicamente para el algoritmo, escribir para humanos funciona mejor.

Mejores Prácticas para la Optimización de Títulos 👍

• Contador de Caracteres: Idealmente, mantén tu título entre 100-150 caracteres, priorizando los primeros 80 para una visualización óptima en móviles. A pesar del límite de 200 caracteres de Amazon, los títulos más cortos de 150 caracteres generalmente tienen un mejor rendimiento.
• Optimización de Palabras Clave: Asegúrate de que las primeras cinco palabras clave del título sean las más relevantes para la búsqueda. Utiliza herramientas como MerchantWords Reverse ASIN Lookup para identificar y experimentar con las palabras clave rentables de tus competidores en tus títulos. Pero no olvides escribir para los humanos.
• Uso de Delimitadores: Después de las primeras cinco palabras clave principales (excluyendo palabras de relleno como “el” y “una”), usa un guion (-) o barras (|). Esto crea una URL canónica rica en palabras clave para que Google rastree, mejorando la visibilidad de los resultados de búsqueda. Incluye otras palabras clave relevantes de Amazon después del delimitador.
• Inclusión de Información Necesaria: No olvides incluir los detalles obligatorios: cosas como el color, número de modelo, serie y cantidad si es relevante. Si vendes paquetes múltiples o conjuntos, menciónalo en tu título (por ejemplo, paquete de 5).
• Capitalización y Números: Capitaliza la primera letra de cada palabra en tu título de producto. Usa números en lugar de palabras (20 en lugar de veinte), pero escribe las medidas como libra, onza, etc.
• Nombre de Marca en el Título: Incluye el nombre de tu marca en el título del producto, preferiblemente no al inicio a menos que aumente notablemente la tasa de clics (CTR). A medida que tu marca gana popularidad y genera búsquedas de marca, la importancia de su inclusión en el título aumenta.

Mejor Evitar 👎

• Capitalización Excesiva: Evita capitalizar todas las palabras en el título.
• Uso de "&" o Ampersands: En lugar de usar (&) para mantener los títulos más cortos, Amazon recomienda escribir "y".
• Frases Promocionales o Promesas Engañosas: Evita usar promesas falsas como “satisfacción garantizada al 100%” o “envío gratis a nivel mundial”.
• Relleno de Palabras Clave: Evita sobrecargar tu título con demasiadas palabras clave, lo que puede confundir y repeler a los compradores potenciales.
• Caracteres ASCII: Evita usar caracteres ASCII (Código Estándar Americano para el Intercambio de Información) como © en los títulos de productos. Pueden afectar la legibilidad, especialmente en formato CSV.

Paso 2: Optimización de las Descripciones de Productos para Conversiones

Perfecto, ya conseguiste el clic. El comprador está en tu página de listado de productos; ¿cómo lo mantienes allí ahora?

Mejores Prácticas para Descripciones de Listados de Productos

• Redacta tus puntos clave como puntos de venta convincentes: Deberían convencer a un comprador de que las características del producto son beneficiosas, describiendo por qué y cómo necesita este producto.
• Diseña tu lista para que sea fácil de leer: Coloca la información más importante al principio. Este enfoque permite a los clientes entender rápidamente los puntos de venta únicos de tu producto.
• Capitaliza la primera palabra de cada punto: Esto atrae la atención hacia las propuestas de venta únicas (USP) del producto.
• Mantén cada punto conciso pero informativo: Esto ayuda a los clientes a escanear rápidamente mientras obtienen un buen entendimiento del producto.

Mejor Evitar 👎

• Código en Detalles del Producto: Evita usar ningún tipo de código de programación como HTML o JavaScript en tus páginas de detalle de producto. La razón principal es que Amazon no permite la ejecución de estos códigos en sus páginas de productos. La única excepción son los saltos de línea
  en la descripción.

Paso 3: Selección de las Imágenes y Visuales Adecuados para tu Listado de Amazon

Elegir las imágenes y visuales apropiados cuando configuras tu listado de productos en Amazon puede ser un cambio de juego en la atracción de clientes y en el aumento de ventas.

Uso del Cuota Completa de Imágenes: Amazon permite hasta siete visuales, incluyendo la foto principal y demostraciones en video. Utiliza esto a tu favor.

Mostrar Diferentes Perspectivas: Incluye imágenes con diferentes ángulos y usos de tu producto, junto con primeros planos. El objetivo es responder a las preguntas de los clientes, promoviendo una mejor comprensión del producto visualmente.

Integrar Contenido de Video: Los videos que muestran las funciones de tu producto pueden mejorar la comprensión del comprador. Según Amazon, agregar videos podría aumentar potencialmente las ventas en un 9.7%.

Aprovecha las Herramientas de Optimización de Imágenes: Utiliza servicios como PickFu o Opinion Stage para optimizar tus listados de productos. Al realizar una encuesta, usa este feedback para tomar decisiones más informadas sobre tu selección de imágenes.

Aprovecha el Contenido A+ para Máximas Conversiones

El Contenido A+ es una función de Amazon para mejorar tus listados de productos con medios narrativos ricos como imágenes de alta calidad, gráficos y videos.

Agregar contenido A+ a las páginas de detalles del producto puede ayudar a aumentar las ventas en un promedio del 5.6%. (Datos internos de Amazon).

Hay tres categorías de Contenido A+:

1. Básico: Mejora las descripciones de tus productos destacando las características importantes a través de imágenes, textos personalizados y tablas comparativas de productos que están disponibles para la compra.
2. Premium: Proporciona listados de productos más atractivos y detallados, añadiendo imágenes más grandes, videos, elementos interactivos que permiten a los clientes explorar las características del producto, carruseles de imágenes o videos que se pueden clicar, módulos de preguntas y respuestas, junto con tablas comparativas de productos a la venta.
3. Historia de la marca: Permite contar la historia, los valores y la misión de tu marca en todos tus listados de productos. Localizada en la sección “De la marca”, esta narrativa puede ayudar a atraer tráfico a tu marca a través de enlaces a tu tienda en Amazon y a otros productos de tu catálogo.

Consejos para Optimizar el Contenido A+ Estratégicamente para Aumentar Conversiones

• Enfatiza las Características Únicas de Venta: Usa imágenes de alta calidad, así como algunos detalles sobre tu producto, particularmente si no se incluyeron previamente en tus imágenes de listado de productos regulares. Por ejemplo, acercarse a los detalles de tu producto y hablar más en profundidad sobre los beneficios para tus clientes.
• Maximiza el Valor con Módulos Únicos Disponibles: Entrega mensajes clave de la manera más concisa y visualmente atractiva. Ponte en el lugar de tus clientes y piensa en sus principales preguntas.
• Prioriza la Optimización para Móviles: Con la mitad de las búsquedas en Amazon realizadas en dispositivos móviles, un listado de productos optimizado para móviles es esencial. Y en móvil, tu Contenido A+ aparece antes de tu lista estándar de puntos clave.

Nota: El contenido A+ puede ocupar mucho espacio en las pantallas móviles. Revisa tu listado en diferentes dispositivos para asegurar una experiencia de visualización óptima.

Consideraciones de Envío de Optimización de Listados en Amazon

Pruebas Generales de Precios: La optimización de precios de productos debe ser un proceso continuo, particularmente con factores fluctuantes como la estacionalidad y la competencia. Por lo tanto, el precio exitoso de este mes puede no ser óptimo para el siguiente.

Consejos Generales sobre Pruebas de Precios

• Comenzar con un 10%, ajustar otro 10% y seguir probando hasta encontrar el precio óptimo.
• Cuando aumentes el precio, asegúrate de que la posible caída en ventas sea compensada por el aumento en la ganancia por unidad.
• Al bajar el precio, la disminución en la ganancia por unidad debe ser compensada por un aumento significativo en las ventas.

Estrategias para Generar Reseñas Positivas

Notas Escritas : Incluye una nota en el pedido, alentando a los clientes a comunicarse con su feedback.
Correos Electrónicos Post-Compra Automatizados: Envía una serie de correos electrónicos a los compradores después de que realicen una compra. Haz que la comunicación sea personalizada y útil, ofreciendo consejos y recursos sobre el producto comprado.

Cómo Tratar las Reseñas Negativas

Es frustrante recibir una reseña de 1 estrella, especialmente cuando no la mereces. Pero monitorear y responder a reseñas, buenas y malas, debería ser parte de tu proceso de servicio al cliente.

Reflexiones Finales: La Optimización es un Viaje, No un Destino

La optimización es un proceso continuo, no un punto final. Te encontrarás con desafíos como las imitaciones de tus listados de Amazon y las actualizaciones de algoritmo en constante evolución. Pero, si sigues los pasos comprensivos proporcionados en esta guía, estarás mejor preparado para mejorar la tasa de conversión de tu listado y diferenciar tu producto en el competitivo mercado de Amazon.

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